Data da última atualização: 23 de novembro de 2024
Bem-vindo ao yoimprimo . Estes Termos e Condições (doravante, “T&C”) regulam o acesso, utilização e contratação de serviços no nosso site https://www.yoimprimo.com/pt/ , propriedade da CMC VYRECO SL Ao utilizar este site, você concorda em ficar sujeito a estes T&C. Recomendamos que você os leia atentamente antes de realizar qualquer operação.
Índice:
- Introdução
- Informações gerais
- Condições Gerais de Uso
- Condições de Compra
- Direito de Retirada
- Política de Devoluções e Garantias
- Política de Cancelamento
- Plataforma ODR para Resolução de Conflitos
- Folhas de reivindicação
- Jurisdição e Lei Aplicável
- Uso por menores
- Modificações aos Termos e Condições
Introdução
Bem-vindo ao yoimprimo . Os presentes Termos e Condições regulam o acesso, utilização e contratação de serviços no nosso website. Ao utilizar este site, você concorda em obedecer a estes T&Cs. Caso não concorde com alguma das disposições destes T&Cs, deverá abster-se de utilizar este website.
Informações gerais
- Nome da Empresa: CMC VYRECO SL
- CIF: B12458089
- Sede social: C/ Juan Bautista Llorens, 109B, 12540 Vila-Real, Castellón, Espanha.
- Telefone de contato: +34 964 50 54 44
- E-mail: yoimprimo.com
- Registo Comercial: Inscrição no Registo Comercial de Castellón, tomo 890 Sociedades, Livro 456 Scr. Geral, Fólio 1 folha CS12586 Ins. 1º.
- Horário de atendimento ao cliente: segunda a quinta, das 9h às 15h e das 16h às 18h | Sexta-feira, das 9h às 16h
Regulamentos Aplicáveis:
Este site está em conformidade com as disposições de:
- Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
- Lei Orgânica 3/2018, de Protecção de Dados Pessoais (LOPDGDD).
- Lei 34/2002, de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSI-CE).
- Real Decreto Legislativo 1/2007, para a Defesa dos Consumidores e Usuários.
- Regulamento (UE) 2022/868 sobre governança de dados (Lei de Dados).
Condições Gerais de Uso
1. Aceitação do usuário
O acesso e utilização do site implica a aceitação integral destes T&C. Caso não concorde com alguma das disposições, deverá abandonar imediatamente o site.
2. Responsabilidade do usuário
- Garantir que os dados fornecidos durante o registo são exatos e completos.
- Não realize atividades que afetem o bom funcionamento do site, como tentativas de acesso não autorizado ou utilização fraudulenta de promoções.
- Não utilize bots ou ferramentas automatizadas para fazer compras ou interações.
3. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos do site (textos, imagens, logotipos, desenhos, código fonte, etc.) são propriedade exclusiva da CMC VYRECO SL ou de terceiros autorizados, e estão protegidos pelas regulamentações nacionais e internacionais. É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem a autorização expressa por escrito da CMC VYRECO SL
4. Exclusão de Responsabilidade
A CMC VYRECO SL não é responsável por:
- Interrupções do serviço por causas alheias à sua vontade (falhas técnicas, ataques informáticos, etc.).
- Erros no conteúdo fornecido por terceiros.
Condições de Compra
1. Processo de compra
- Selecione os produtos desejados e adicione-os ao carrinho.
- Preencha as informações necessárias no formulário de pedido.
- Confirme a compra e efetue o pagamento através das opções disponíveis.
- Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu pedido.
2. Preços e cobrança
- Todos os preços incluem IVA e outros impostos aplicáveis.
- Os custos de envio serão detalhados antes de finalizar a compra.
- O cliente receberá uma fatura eletrônica após concluir a transação.
3. Métodos de Pagamento
Aceitamos cartão de crédito/débito, PayPal, transferência bancária e dinheiro na entrega. Para garantir a segurança, todos os pagamentos efetuados no yoimprimo são processados através de servidores seguros com tecnologia SSL. Cumprimos os regulamentos europeus PSD2 para transações eletrónicas seguras.
4. Envio
- Pedidos feitos antes das 16h serão processados no mesmo dia (dias úteis).
- Os prazos de entrega padrão são de 24 a 72 horas para a península e de 3 a 5 dias úteis para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta e Melilha.
- Para remessas internacionais, os prazos de entrega variam dependendo do destino.
- Os prazos de entrega podem variar em períodos de grande procura ou devido a circunstâncias externas como greves de transportes. Nestes casos manteremos o cliente informado.
Direito de Retirada
De acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, você tem o direito de desistir da compra no prazo de 14 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O direito de rescisão não se aplicará a produtos confeccionados de acordo com especificações do cliente ou claramente personalizados, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Processo para exercer o direito de rescisão:
- Envie um email para yoimprimo.com indicando o número do pedido.
- Você receberá instruções detalhadas para devolver o produto.
- Assim que recebermos e analisarmos o produto, processaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias úteis.
Política de Devoluções e Garantias
1. Condições Gerais de Devolução
- Os produtos devem ser devolvidos em ótimas condições para revenda.
- A embalagem original não é necessária, mas deve ser garantida uma embalagem adequada para evitar danos. A menos que a embalagem original seja necessária para garantir a proteção durante o transporte.
- Os custos de devolução serão suportados pelo cliente, salvo defeito de fabrico ou erro na encomenda.
2. Garantias
Todos os nossos produtos possuem garantia de 3 anos contra defeitos de fabricação, de acordo com a Lei Geral do Consumidor e Usuário. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e não cobre danos causados por uso indevido ou desgaste normal.
Bens com componentes digitais
Se o produto incluir elementos digitais, garantimos o fornecimento das atualizações necessárias para manter a sua funcionalidade e segurança por um período mínimo de 2 anos a partir da entrega.
Produtos de segunda mão
A garantia dos produtos usados pode ser reduzida para 1 ano, mas isso será previamente especificado ao consumidor.
Limitações de garantia
A garantia não cobre danos causados por mau uso, impactos ou manuseio incorreto.
Política de Cancelamento
Você pode cancelar seu pedido se ele ainda não tiver sido processado. Se a encomenda já estiver em trânsito, deverá ser gerida como devolução conforme secção anterior.
Plataforma ODR para Resolução de Conflitos
Se tiver algum incidente, encorajamo-lo a contactar primeiro a nossa equipa através do yoimprimo.com , onde tentaremos resolver o problema de forma amigável antes de recorrer a meios externos.
Em cumprimento do Regulamento (UE) 524/2013, informamos que dispõe da plataforma online de resolução de litígios disponibilizada pela Comissão Europeia. Você pode acessá-lo através do seguinte link:
Plataforma ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Jurisdição e Lei Aplicável
Estas condições são regidas pela legislação espanhola. Em caso de litígio, ambas as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais de Castellón, salvo disposição legal em contrário.
Uso por menores
O acesso e utilização deste site são restritos a maiores de 18 anos. Se você for menor de idade, deverá ter o consentimento e supervisão de seus pais ou responsáveis legais. Se detectarmos dados de menores sem autorização, eliminaremos imediatamente esses dados e notificaremos os seus responsáveis legais se for possível identificá-los.
Modificações aos Termos e Condições
A CMC VYRECO SL reserva-se o direito de modificar estes T&Cs a qualquer momento, informando os utilizadores com suficiente antecedência. As condições atuais serão aplicáveis a cada operação no momento da sua execução.