Date de dernière mise à jour : 23 novembre 2024
Bienvenue sur yoimprimo . Les présentes conditions générales (ci-après, « T&C ») régissent l'accès, l'utilisation et la souscription aux services de notre site Web https://www.yoimprimo.com/fr/ , propriété de CMC VYRECO SL . En utilisant ce site Web, vous acceptez d'être soumis aux présentes T&C. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant d'effectuer toute opération.
Indice:
- Introduction
- Informations générales
- Conditions générales d'utilisation
- Conditions d'achat
- Droit de rétractation
- Politique de retours et de garanties
- Politique d'annulation
- Plateforme ODR pour la résolution des conflits
- Feuilles de réclamation
- Juridiction et droit applicable
- Utilisation par des mineurs
- Modifications des Conditions Générales
Introduction
Bienvenue sur yoimprimo . Les présentes conditions générales régissent l'accès, l'utilisation et la souscription aux services de notre site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez d'être lié par ces CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions des présentes CGU, vous devez vous abstenir d'utiliser ce site Web.
Informations générales
- Nom de l’entreprise: CMC VYRECO SL
- CIF : B12458089
- Siège social : C/ Juan Bautista Llorens, 109B, 12540 Vila-Real, Castellón, Espagne.
- Téléphone de contact : +34 964 50 54 44
- Courriel : yoimprimo.com
- Registre du Commerce : Inscription au Registre du Commerce de Castellón, tome 890 Entreprises, Livre 456 Scr. Général, Folio 1 feuille CS12586 Ins. 1er.
- Horaires du service client : du lundi au jeudi de 9h à 15h et de 16h à 18h | vendredi 9h-16h
Règlements applicables :
Ce site Internet est conforme aux dispositions de :
- Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Loi organique 3/2018 sur la protection des données personnelles (LOPDGDD).
- Loi 34/2002 sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE).
- Décret législatif royal 1/2007, pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
- Règlement (UE) 2022/868 sur la gouvernance des données (Data Act).
Conditions générales d'utilisation
1. Acceptation de l'utilisateur
L'accès et l'utilisation du site Internet impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions, vous devez quitter le site immédiatement.
2. Responsabilité de l'utilisateur
- Garantir que les données fournies lors de l’inscription sont exactes et complètes.
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3. Propriété intellectuelle
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4. Exclusion de responsabilité
CMC VYRECO SL n'est pas responsable de :
- Interruptions de service dues à des causes indépendantes de sa volonté (pannes techniques, attaques informatiques, etc.).
- Erreurs dans le contenu fourni par des tiers.
Conditions d'achat
1. Processus d'achat
- Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les au panier.
- Remplissez les informations requises sur le bon de commande.
- Confirmez l'achat et effectuez le paiement via les options disponibles.
- Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.
2. Prix et facturation
- Tous les prix incluent la TVA et autres taxes applicables.
- Les frais de port seront détaillés avant de finaliser l'achat.
- Le client recevra une facture électronique après avoir terminé la transaction.
3. Méthodes de paiement
Nous acceptons les cartes de crédit/débit, PayPal, les virements bancaires et le paiement à la livraison. Pour garantir la sécurité, tous les paiements effectués sur yoimprimo sont traités via des serveurs sécurisés dotés de la technologie SSL. Nous respectons la réglementation européenne PSD2 pour les transactions électroniques sécurisées.
4. Expédition
- Les commandes passées avant 16h00 seront traitées le jour même (jours ouvrés).
- Les délais de livraison standards sont de 24 à 72 heures pour la péninsule et de 3 à 5 jours ouvrables pour les îles Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla.
- Pour les envois internationaux, les délais de livraison varient en fonction de la destination.
- Les délais de livraison peuvent varier en période de forte demande ou en raison de circonstances extérieures telles que des grèves des transports. Dans ces cas, nous tiendrons le client informé.
Droit de rétractation
Conformément au décret législatif royal 1/2007, vous disposez du droit de rétractation de votre achat dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, sans avoir besoin de justification. Le droit de rétractation ne s'appliquera pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, sauf s'ils présentent des défauts de fabrication.
Processus pour exercer le droit de rétractation :
- Envoyez un email à yoimprimo.com en indiquant le numéro de commande.
- Vous recevrez des instructions détaillées pour retourner le produit.
- Une fois que nous aurons reçu et examiné le produit, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours ouvrables.
Politique de retours et de garanties
1. Conditions générales de retour
- Les produits doivent être retournés dans un état optimal pour la revente.
- L'emballage d'origine n'est pas requis, mais un emballage adéquat doit être assuré pour éviter tout dommage. Sauf si l’emballage d’origine est nécessaire pour garantir la protection pendant le transport.
- Les frais de retour seront à la charge du client, sauf défaut de fabrication ou erreur dans la commande.
2. Garanties
Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication, conformément à la Loi Générale de la Consommation et des Utilisateurs. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou l'usure normale.
Biens avec composants numériques
Si le produit comprend des éléments numériques, nous garantissons la fourniture des mises à jour nécessaires au maintien de ses fonctionnalités et de sa sécurité pendant une durée minimale de 2 ans à compter de la livraison.
Produits d'occasion
La garantie sur les produits d'occasion peut être réduite à 1 an, mais cela sera préalablement précisé au consommateur.
Limites de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, des chocs ou une mauvaise manipulation.
Politique d'annulation
Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été traitée. Si la commande est déjà en transit, elle doit être gérée comme un retour selon la section précédente.
Plateforme ODR pour la résolution des conflits
Si vous rencontrez un incident, nous vous encourageons à contacter d'abord notre équipe à yoimprimo.com , où nous tenterons de résoudre le problème à l'amiable avant de recourir à des moyens externes.
Conformément au Règlement (UE) 524/2013, nous vous informons que vous disposez de la plateforme de résolution des litiges en ligne fournie par la Commission européenne. Vous pouvez y accéder via le lien suivant :
Plateforme ODR https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Juridiction et droit applicable
Ces conditions sont régies par la législation espagnole. En cas de litiges, les deux parties se soumettent à la juridiction des tribunaux de Castellón, sauf disposition contraire de la loi.
Utilisation par des mineurs
L'accès et l'utilisation de ce site Web sont réservés aux personnes de plus de 18 ans. Si vous êtes mineur, vous devez avoir le consentement et la surveillance de vos parents ou tuteurs légaux. Si nous détectons des données de mineurs sans autorisation, nous supprimerons immédiatement ces données et informerons leurs tuteurs légaux s'il est possible de les identifier.
Modifications des Conditions Générales
CMC VYRECO SL se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, en informant les utilisateurs suffisamment à l'avance. Les conditions actuelles seront applicables à chaque opération au moment de son exécution.